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          世界軌道交通資訊網

          蘇州軌道交通全國首創“無理由退票”服務被央視點贊

          2021-03-22 來源:新華網
          本文摘要:3月15日,中央電視臺“3·15”晚會播出。節目聚焦了蘇州推出的線下無理由退貨服務,并對蘇州軌道交通在國內首創的“無理由退票”服務進行了點贊。
            3月15日,中央電視臺“3·15”晚會播出。節目聚焦了蘇州推出的線下無理由退貨服務,并對蘇州軌道交通在國內首創的“無理由退票”服務進行了點贊。
           
            據了解,蘇州軌道交通積極響應蘇州市“無理由退貨”工作號召,于2020年7月在國內城市軌道交通行業中率先推出了“無理由退票”服務,涵蓋了普通單程票、旅游票(一日票和三日票)、計次票(50次計次票和100次計次票),滿足了乘客對消費服務精細化和便利化的需求。
           
            同年11月12日,蘇州軌道交通全面開展“無理由退貨”行動,將服務范圍從票卡擴展到軌道交通商戶,涵蓋預包裝食品、西餅、零售等消費品領域。行動得到了102家品牌商戶的積極響應,讓“無理由退貨”服務實現了全站點覆蓋。
           
            截至目前,蘇州軌道交通已辦理普通單程票退票32772筆、計次票退票626筆、旅游票退票120筆,軌道交通商家已辦理無理由線下退貨168筆,為廣大市民乘客創造了“舒心、放心、安心”的消費環境。
           
            據悉,蘇州軌道交通將持續完善售后服務體系,并結合“創新便捷生活、互動人文服務、打造舒心旅程”的服務理念,從溫馨服務、關愛服務、便民服務、微笑服務、周邊共建等五個方面持續推進服務品質提升。
           
            
           

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          2020-11
          出刊日期:2020-11
          出刊周期:每月
          總481期
          出刊日期:(2014 07 08)
          出刊周期:每周
           
           
           
           

          蘇州軌道交通全國首創“無理由退票”服務被央視點贊

          新華網

            3月15日,中央電視臺“3·15”晚會播出。節目聚焦了蘇州推出的線下無理由退貨服務,并對蘇州軌道交通在國內首創的“無理由退票”服務進行了點贊。

           
            據了解,蘇州軌道交通積極響應蘇州市“無理由退貨”工作號召,于2020年7月在國內城市軌道交通行業中率先推出了“無理由退票”服務,涵蓋了普通單程票、旅游票(一日票和三日票)、計次票(50次計次票和100次計次票),滿足了乘客對消費服務精細化和便利化的需求。
           
            同年11月12日,蘇州軌道交通全面開展“無理由退貨”行動,將服務范圍從票卡擴展到軌道交通商戶,涵蓋預包裝食品、西餅、零售等消費品領域。行動得到了102家品牌商戶的積極響應,讓“無理由退貨”服務實現了全站點覆蓋。
           
            截至目前,蘇州軌道交通已辦理普通單程票退票32772筆、計次票退票626筆、旅游票退票120筆,軌道交通商家已辦理無理由線下退貨168筆,為廣大市民乘客創造了“舒心、放心、安心”的消費環境。
           
            據悉,蘇州軌道交通將持續完善售后服務體系,并結合“創新便捷生活、互動人文服務、打造舒心旅程”的服務理念,從溫馨服務、關愛服務、便民服務、微笑服務、周邊共建等五個方面持續推進服務品質提升。
           
            
           

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